1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- El nombre del propietario de la web es: J. Estela Riera S.L.
- El CIF es B-55125058
- El domicilio social se encuentra en Plaça Europa, 18, 17600 Figueres, Girona.
- Email: estela@vinsestela.com
- La actividad social es:Venta online.
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del producto online ofrecido por parte de J. Estela Riera S.L. a través de su sitio web https://www.thewinersclub.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que J. Estela Riera S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.thewinersclub.com será realizado entre el “Cliente” y “J. Estela Riera S.L..”
Para poder utilizar los servicios de nuestras páginas es necesario ser mayor de edad. Al acceder a nuestras páginas, el usuario declara ser mayor de edad en su país.
El usuario es el único responsable de conocer las normativas en materia de venta de bebidas alcohólicas en su país. En España, el usuario deberá ser mayor de 18 años
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al producto contratado.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Estela Riera S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
1.- Información y disponibilidad de los productos ofertados.
Toda la información relativa a los productos ofertados por J. ESTELA RIERA S.L., serán publicados a través de su Web, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:
- Marca
- Modelo
- Imágenes
- Precio y descuentos (si los hubiere)
- Especificaciones técnicas del producto.
- Financiación (si la hubiere)
- Disponibilidad del producto.
- Disponibilidad del envío a domicilio.
- Disponibilidad de recogida en tienda.
- Opiniones y valoraciones de los usuarios.
- Productos recomendados.
Se podrán incluir nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que dichos nuevos productos se regirán por lo recogido en la Condiciones Generales que estén en vigor en dicho momento. Asimismo, la web se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
En caso de que la Web no disponga en stock cualquier producto solicitado, J. ESTELA RIERA S.L. informará al cliente de dicha situación, procedimiento a reintegrar las sumas abonadas por dicho producto en un plazo no superior de 48 horas.
2.- Fases proceso contratación.
Una vez seleccionado el producto/s que ofrece J. ESTELA RIERA S.L., el usuario deberá seguir el proceso de contratación que a continuación se detallan:
- Fase 1: Validación de la Cesta de la compra: Una vez finalizada la selección de producto/os, deberá validar la cesta de la compra donde aparecerán, los producto/os seleccionados, unidades, precio, plazos y gastos de envío. Todos los pedidos y compras realizadas estarán sujetas a la efectiva disponibilidad del stock del producto-
- Fase 2: Facilitar datos de facturación y envío. Una vez validada la cesta de la compra, el usuario deberá facilitar a J. ESTELA RIERA S.L. los datos de facturación y de envió de los productos, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones Generales de la Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, no se podrá seguir con el procedimiento de contratación del producto/s.
- Fase 3: Seleccionar el método de pago. Una vez facilitado los datos de facturación y de envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente J. ESTELA RIERA S.L. valida los siguientes métodos de pago: Pago con Tarjeta, PayPal o transferencia bancaria, debiendo seleccionar cualquiera de ellos.
- Fase 4: Pago del precio del producto/os. Una vez el usuario haya seleccionado cualquiera de los métodos de pago siguientes: Tarjeta o Paypal, será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online de las entidades bancarias correspondientes.
- Fase 5: confirmación de la compra. J. ESTELA RIERA S.L., remitirá al cliente, en un plazo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra, por parte del cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen con todas las características de la compraventa realizada, enviándole la factura de la compra realizada.
5.2 PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fuera aplicable otro impuesto, así se indicaría.
El precio de cada producto será el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5.2 FORMA DE ENVIO.
5.3.1 Zona de entrega
La entrega se realizará por el servicio de mensajería GLS-SPAIN en un plazo máximo de 07 días en la Península y Baleares a partir de la aceptación del pago. Los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla recibirán el pedido en un plazo máximo de 15 días a contar desde la aceptación del pago.
6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en The Winers Club es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. The Winers Club utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, The Winers Club sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y The Winers Club entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Stripe:
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a J. Estela Riera S.L. denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web.
Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma Tpv Virtual.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Estela Riera S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de J. Estela Riera S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por J. Estela Riera S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de J. Estela Riera S.L..
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de J. Estela Riera S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de J. Estela Riera S.L..
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo.
Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez”
En virtud de lo anteriormente expuesto, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de botellas que hayan sido abiertas o desprecintadas.
El comprador deberá indicar su intención de desistir dentro del plazo establecido. Una vez recibido los productos objeto de devolución y verificado su correcto estado, la empresa procederá a la devolución del dinero en un plazo máximo de 10 días naturales.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a estela@vinsestela.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
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Devolución de producto/servicio adquirido Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
9. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
Estela Riera S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.thewinersclub.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
10. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con J. Estela Riera S.L. si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Estela Riera S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con J. Estela Riera S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Estela Riera S.L..
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
11. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre J. Estela Riera S.L. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a julio de 2020.